DETAC, S.A. de C.V. (en lo sucesivo “DETAC”), con domicilio en Calle María Salcedo número 265, C.P. 44810, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Datos que recabamos
• Identidad y contacto: nombre, empresa, cargo, teléfono, correo electrónico, WhatsApp.
• Ubicación de su planta o el lugar de entrega.
• Lo que nos cuente sobre su lavandería (tipo de carga, equipo, lo que está fallando).
• Datos de facturación y entrega cuando ya es cliente (incluido RFC, cuando aplique).
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, páginas visitadas, y cookies necesarias para que el sitio funcione.
No le pedimos datos sensibles en este sitio (salud, biometría, etc.). Si en una visita a planta alguien los menciona de paso, no los usamos para otra cosa.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias para el servicio:
• Atender su solicitud (diagnóstico, pedido, facturación, entrega, servicio de lavandería de planta).
• Contactarle por teléfono, correo o, cuando exista, WhatsApp de empresa.
• Cumplir obligaciones fiscales y legales.
• Conservar un expediente en nuestro sistema de operaciones (hoy Odoo) para no perder lo que ya nos dijo.
Finalidades adicionales (puede oponerse): mejorar el sitio y el servicio; enviarle información de productos o avisos de DETAC. Si no desea lo segundo, escríbanos a hola@detac.com.mx con el asunto “dejar de recibir avisos”.
Con quién los compartimos
No vendemos su información. Podemos compartirla, solo en lo necesario, con:
• Quien opera nuestro sitio y expediente (proveedor de la plataforma Odoo).
• Autoridades, cuando la ley lo exija.
• Transportistas o bancos, cuando hay una entrega o un pago.
Si en el futuro hay otra transferencia, se lo diremos en este aviso.
Derechos ARCO
Usted puede acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos, y revocar su consentimiento, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Escríbanos a hola@detac.com.mx o a Calle María Salcedo #265, C.P. 44810, Guadalajara, Jalisco. Indique su nombre, un medio para responderle, qué pide, y un documento que acredite su identidad (o la de su representante). Responderemos en los plazos que marca la ley. Si no queda satisfecho, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
Cookies
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Cambios
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta página, con la fecha de la última actualización.
Última actualización: 20 de agosto de 2026.